مساعدة عند الحاجة
الدعم
للأسئلة حول التطبيق أو المشتريات أو التذكيرات أو الخصوصية، راسلنا عبر البريد الإلكتروني. نرد عادة خلال يومي عمل.
تواصل مع الدعمالدعم عبر البريد
stservices.app@gmail.comوقت الاستجابة
يصل الرد على معظم الرسائل خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
أسئلة شائعة
كيف أستعيد Premium؟
افتح شاشة Premium واختر استعادة المشتريات أثناء تسجيل الدخول إلى Apple ID المستخدم للشراء.
أين تُحفظ بيانات التوكيدات؟
تُحفظ المفضلة والتوكيدات الحديثة والمخصصة وخيارات التذكير وتقدم الممارسة محليًا على جهازك.
كيف أحذف بياناتي؟
لا يوجد حساب مستخدم. يمكنك إزالة البيانات المحلية بحذف التطبيق، أو التواصل معنا بشأن طلبات الذكاء الاصطناعي الاختيارية أو بيانات التحليلات.
كيف تعمل التذكيرات؟
اختر تذكيرات الصباح أو الظهيرة أو المساء من الملف الشخصي. تُجدول هذه التذكيرات محليًا على جهازك.
كيف ألغي الاشتراك؟
أدر الاشتراكات أو ألغها من إعدادات اشتراكات Apple ID. تتولى Apple الفوترة واسترداد الأموال.
ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
أخبرنا بما حدث وإصدار التطبيق وطراز جهازك عند الحاجة.